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PILOTE D’EXPLOITATION

25 janvier 2019

Profil : Bac+2 minimum

Lieu : Limoges


Informations complémentaires

Pour le compte d’un de nos clients, le profil retenu devra assurer la surveillance d’un ensemble d’applications et les ressources informatiques associées ainsi que la bonne gestion opérationnelle.
Il veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément aux instructions documentées fournies.

Missions

Supervision (exploitation) :

  • Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d’alerte
  • Alerte et intervient sur les incidents
  • Mise en production de livrable applicatifs et/ou de services d’exploitation

 Alerte éventuelle d’un niveau d’intervention supérieur :

  • Relance des travaux après résolution
  • Alimente la base des incidents
  • Maintient la documentation de pilotage

 Maintien des conditions générales de production :

  • Assure la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates…) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance…).

Savoir faire techniques :

  • Participer à l’exploitation continue du SI du  groupe et garantir le bon fonctionnement du  système dont il a la charge.
  • Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les résolutions validées
  • Adapter ses interventions orales au sujet et à ses  interlocuteurs
  • Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, ITIL)

Savoirfaire relationnels :

  • Faire preuve de rigueur et d’organisation
  • Faciliter la coopération transversale
  • Avoir le sens du client et du service (respect des  engagements…)
  • Communication orale et écrite

Compétences

Le profil retenu aura idéalement une première expérience en environnements d’exploitation.

Candidature offre d'emploi

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